Köpvillkor
1. Diskret avsändare Avbeställning
När du beställer från Wetdreams.se så är det alltid diskret avsändare.
Alla paket skickas med antingen DHL eller Posten.
Avsändare är för närvarande AOTR Media AB.
Leveransen kommer till ditt utlämningsställe i diskret paket.
2. Priser
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inkl, 25,00 % moms. Moms utgår med 12,00 % i de fall en vara är att jämföra med livsmedel/kostillskott och 6 % på böcker/tidningar.
3. Betalsätt
Direktbetalning med bankkort/kreditkort
Kontokort Vi accepterar VISA och MasterCard och vi använder oss av Nordens ledande betaltjänstleverantör DIBS AB de samarbetar med vår bank och PBS International som är det bolag som auktoriserar och löser in våra kontokortsköp. DIBS AB lagrar all kontokortsinformation i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer, all handel sker inom ramen för DIBS säkra system och alla transaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik.
När du betalar med kreditkort utgår en kortavgift. Denna avgift betalas i vanliga fall av dig som kund, men när du handlar hos Wetdreams.se står vi för denna avgift.
Exempel: På en vara, betald med kort, tillkommer endast frakt 70 SEK. Totalt 70 SEK exklusive vara.
Moms
Vi skickar inte varor för export, alla varor är med andra ord inklusive svensk/norsk moms.
4. Beställning
Åldersgräns
Om du är under 18 år måste din målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att svensk lag inte tillåter omyndiga personer att ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpeavtal.
Om du är under 18 år och vill beställa så låt dina föräldrar göra din beställning åt dig istället.
Handla på nätet
Du kan beställa genom att använda beställningsformuläret på Wetdreams.se. Välj ut de produkter som intresserar dig och lägg dessa i kundvagnen.
När du har handlat klart går du till kassan för att där välja något av givna betalningsalternativ.
Fyll därefter i samtliga kunduppgifter tryck därefter "fortsätt till betalning" för att slutföra ditt köp.
Vid beställning av varor mot postförskott skickar Wetdreams.se en orderbekräftelse till den mailen som angetts och ringer även, som kontroll, till telefonnumret som angetts. Orderbekräftelsen bör du spara i fall du behöver kontakta oss vid ett senare tillfälle.
Vid betalning med kreditkort eller annan förskottsbetalning expedieras beställningen så fort betalning har registrerats hos Wetdreams.se.
Vi expedierar så fort som möjligt, oftast samma dag eller inom 1-2 dagar.
Disclaimer
När du handlar hos Wetdreams.se accepterar du som kund samtidigt våra köpvillkor.
Orderbekräftelse
Efter att du beställt varor hos Wetdreams.se kommer du ta emot en orderbekräftelse per mail. Bekräftelsen är ditt bevis på att beställningen har tagits emot och att beställningen har accepterats.
Korrekt mail-adress måste anges för att du ska kunna ta emot orderbekräftelsen. Orderbekräftelsen innehåller information om vilka varor som beställts, vald betalningssätt och den totala kostnaden inklusive fraktkostnader.
Observera
Om du tidigare har nekat att ta emot ett paket mot postförskott kan du inte i fortsättningen välja postförskott som betalningsalternativ hos Wetdreams.se.
5. Leveranstid & leveranssätt
Leverans
Order lagda innan kl. 08:00 expedieras i regel samma dag. Aktuella produkter finns oftast i lager och därför är leveranstiden vanligtvis inom 2-5 helgfria dagar (kan bli upp till 14 dagar om produkten ej finns på lager). Inom Sveriges gränser skickas varorna alltid med Posten.
Sms-avisering av ditt paket
Istället för traditionell brevavisering via posten, kan du nu få ett SMS om att paketet har kommit till ditt utlämningsställe. I SMS:et uppges avsändaren (Vårt anonyma namn, XXX), namn och adress på utlämningsstället, samt ett fyrsiffrigt nummer (4 sista i kollinumret), vilket är din personliga kod. Koden uppges till utlämnaren, när paketet hämtas ut.
Fördelar med SMS-avisering är, att det bara är du, som vet att paketet anlänt. Det går snabbare - du vinner en dag eftersom brevavin inte behöver skickas.
Om paketet inte har hämtats ut innom 10 dagar efter det första SMS:et skickats, så skickas ett påminnelse-SMS. Efter ytterliga 10 dagar aviseras du som vanligt per post. Legitimation måste visas upp vid utlämningsstället. Ditt mobilnummer behålls hemligt och skrivs ej ut på paketet. Tjänsten är helt gratis! Fungerar än så länge bara till svenskt mobiltelefonnummer och svensk leveransadress.
För SMS-avisering, fyll i ditt mobiltelefonnummer i fältet Mobilnummer när du kommer till kassan.
Diskret Avsändare
När du beställer från Wetdreams.se så är det alltid diskret avsändare.
Avsändare för närvarande är AOTR Media AB.
Paketen kommer till ditt utlämningsställe i diskret paket.
Eventuella avbeställningar måste ske så fort som möjligt för att undvika att varan inte redan har skickats.
Alla beställningar som har gjorts hos Wetdreams.se innan klockan 12.00 samma dag på vardagar försöker vi skicka redan samma dag.
Vill du avbeställa kan detta göras genom att skicka ett mail till order@wetdreams.se senast kl 12.00 samma dag.
Behandling av ärendet underlättas om du uppger ditt referensnummer.
Numret finns i den e-mailen som skickas till dig direkt efter att din beställning har gjorts.
6. Retur & ångerrätt
Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslägen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta skall vara oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Observera att ångerrätten gäller för funktionskontrollerad, men EJ använd vara.
Meddelandet skall innehålla följande information: namn, adress, telefonnummer, ordernummer, produktnummer samt titel på de produkter som du vill returnera.
De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui.
Returnera varan tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna).
Om faktura saknas för retur, bifoga skriftlig info enligt under ovan nämnd ångerrätt givna instruktioner för vad meddelande härom skall innehålla.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Vid retur tilldelas normalt ett tillgodohavande.
7. Garanti & reklamation
Alla produkter/varor sålda i Sverige via vår nätbutik säljs i överensstämmelse med svensk lag.
Vid beställningar inom Sveriges gränser:
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri vara åter. Se anvisning nedan.
Skulle du få en fellevererad vara, måste du skicka varan till oss inom 'rimlig tid' så får du rätt vara åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Se anvisning nedan.
Returnera defekt eller fellevererad vara tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på ev. fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.
Det är för dig - och för oss - smidigt att anspråk på ersättning sker så fort som möjligt.
Wetdreams.se
Odalvägen 15
17449 SUNDBYBERG
8. Personuppgiftspolicy
Bevara integriteten
Hos oss tar vi våra kunders personliga integritet på största allvar.
Vi lagrar endast följande information:
Din IP-adress
Din Webbläsarens version och namn
Webadressen som du använde för att komma till sidan
Datum och tid
Uppgifter om vilken hemsida som du eventuelt kom ifrån
Personuppgiftslagen - PUL
Personuppgiftslagen tillåter dig som registrerat dig hos oss att ta del av den informationen som du gett oss.
För att lämna ut uppgifter krävs enligt denna lag att du sänder in en undertecknad begäran till:
Wetdreams.se
Odalvägen 15
17449 SUNDBYBERG
Sammanställning
Genom att beställa i vår butik och därmed godkänna köpevillkoren, samtycker du till att dina uppgifter lagras och hanteras av företaget.
OBS! Inga kreditkortsuppgifter sparas över huvudtaget.
Vi använder endast övriga uppgifter internt och kommer inte att sälja eller överlämna några som helst uppgifter till tredje part.
Du har rätt, att efter begäran, få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.
Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss via webben går över en säker anslutning, för att ingen skall kunna komma över dina uppgifter.
Dina persondata är en förtroendesak.
Wetdreams.se lämnar inte över uppgifter till 3:e-part. Du riskerar alltså inte, att vi t.ex. säljer dina uppgifter eller använder dem i annat syfte än att leverera din beställning.
För att göra detta behöver vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din mail-adress.
Dessa uppgifter används endast för att kunna leverera din beställning.
Uppgifterna sparas för bokföring.
Om du betalar med kreditkort i Wetdreams.se skyddas dina data med en säkerhetsmetod känd som SSL. Det betyder att dina data krypteras och skyddas mot intrång.
Wetdreams.se förvarar inte kundernas kreditkortsuppgifter, utan förmedlar endast kontakten till PBS, som har hand om betalningen.
9. Tvister
Om du anser att du inte har blivit korrekt behandlad ber vi dig att skriftligen redogöra detta till oss. Ange namn, adress, telefonnummer samt ordernummer.
Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig att kontakta din konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysningar. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
10. Force majeure
Ägaren till denna webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.
11. Cookies
Vi använder oss utav så kallade cookies (kakor) i vår webshop. Cookies är informationsfiler som automatiskt sparas av webbläsaren på datorns hårddisk. Dessa används för att identifiera om det är första gången någon besöker hemsidan eller om det skett förut. En cookie kan inte t.ex. avslöja användarens e-postadress eller liknande.
Om ni önskar att inte använda cookies
För dig som använder Explorer så går du in under Verktyg, Internet-alternativ, Säkerhet och klicka på anpassad nivå.
Om du använder Netscape går du in under Redigera, Inställningar och klickar sedan på Avancerat.
Där kan du under Cookies sedan välja Säkerhetsnivå.
12. Kontaktinformation
Wetdreams.se
Odalvägen 15
17449 SUNDBYBERG